特色：
变化是我们这个时代的产物。如今的管理者需要处理愈来愈复杂、多变和多样的问题。传统的、基于单一理论的解决方案，由于缺乏整体观念或创新性不足，在被用来处理复杂世界中的实际问题时往往很难奏效，甚至会抑制组织的创造性。因此，越来越多的管理者开始转向系统思考。系统思考避免了对复杂问题提供一些简单的解决方案，而是用整体论和创造性的方式来处理复杂性、变化和多样化。本书涵盖了过去15年系统思考领域的几乎所有重大发展，并通过大量的实例阐述了各种系统方法在管理中的应用。本书由三个部分组成。