作者：盛永彬, 刘树桥主编
出版社： 中国政法大学出版社
CIP号：2015164866
书号：978-7-5620-6169-4
出版地：北京
出版时间：2015.7
定价：￥36.0
本书内容主要分为九个学习单元。即导论、人民调解组织结构、人民调解工作的流程、人民调解基本原则的适用、人民调解方法的运用、人民调解技巧的应用、人民调解文书制作、突发事件和群体事件的应急处置、人民调解信息平台的管理。各单元根据“知识目标”和“能力目标”的要求，以典型的真实案例导入正文，并明确了模拟训练的要求和步骤。同时，各个单元还设“思考与练习”和 “拓展阅读资料”项目，以启发和激励学生学习的积极性和主动性。