商业银行身处金融服务行业，但是，有无数的银行网点只专注于金融却淡忘了服务。特别是近年来，许多银行网点通过直接的资金操作获取了不菲的利润，甚至遗忘了客户才是企业真正的“衣食父母”。传统业务及服务质量的止步不前，使广大客户心生不满并渐行渐远。等银行行长们蓦然回首，才发现到网点竞争力早已急速衰退。银行网点经营正陷入前所未有的困难期，金融活动复杂化、互联网金融的冲击、客户金融知识及需求的提升……这些都对银行行长如何经营好网点提出了诸多问题和挑战。如果你是一位陷入经营迷茫期的行长，如果你的网点在赤字边缘苦苦支撑，那么就来阅读本书吧。《赢在网点》充满着网点经营中“赢”的智慧，能让你的网店从内至外焕然一新，成功打响一场翻身仗！