作者：王苗苗著
出版社： 经济管理出版社
CIP号：2015100855
书号：978-7-5096-3777-7
出版地：北京
出版时间：2015.5
定价：￥46.0
本书在网络购物市场进入全面繁荣的背景下，在网络购物及其相关的物流配套服务投诉数量逐年增加的条件下，从评论信息的角度出发，研究消费者对网络评论信息感知质量的高低，并探讨网络评论信息内容通过网络评论信息感知质量对网络购物消费者购前信息分享意愿的影响机制。全书共分为5章，第1章为绪论，主要阐述了本书的研究背景、研究对象、研究目的和研究意义，论述了本书的研究价值，通过对相关概念的界定，确定本书的研究问题，并以此为依据介绍了本书的技术路线和结构安排，指出了研究创新点。第2章是理论与文献综述，从网络评论信息、信息感知质量、信息有用性感知、信息可信度感知、消费者信息分享意愿、消费者知识和产品类型七个方面进行相关理论回顾和述评，并对上述领域的文献综述进行总结，指出现有文献的不足之处，从中发现进一步拓展的方向和空间，从而确定本书的切入点。第3章是研究设计，构建了网络消费者信息分享意愿影响机制的结构模型和测量模型，并据此提出了相关假设。根据文献提出了问卷测量问项，并在前测和预调研中不断修改和完善问卷，讨论了变量的测量方法和正式问卷的收集方法。第4章是数据分析和假设检验，针对回收到的有效问卷，进行描述性统计分析、模型验证、主效应检验、中介效应检验和调节效应检验。第5章为研究结论、管理应用及未来展望，对本书的实证研究结论进行总结和梳理，论述了本书的理论贡献和对电子商务企业的管理应用，剖析了本书的研究局限性，指出了未来的研究方向。