作者：
出版社： 人民邮电出版社
CIP号：2015098112
书号：978-7-115-39241-1
出版地：北京
出版时间：2015.7
定价：￥49.0
本书以“加速学习并行动”为主线，展示了面向数据和消费者新行为的动态客户战略。全书3大部分11章。第一部分（1-3章）介绍了适用于大数据的动态客户战略方法，以概念图为基础，作者阐述了如何将大数据与DCS融合并可操作化。第二部分（4-9章）论述了大数据战略的流程，包括数据的获取、分析、应用以及评估。第三部分（10-11章）讨论如何将大数据和动态客户战略嵌入企业的创新变革以及组织文化。