酒店英语

作者：房丽萍, 贾静静, 张伟才编著

出版社： 哈尔滨地图出版社

CIP号：2015091252

书号：978-7-5465-1159-7

出版地：哈尔滨

出版时间：2015.4

定价：￥38.0

本书为了适应我国酒店行业的发展而编写，有助于提高学生和酒店从业人员的英语交际能力，了解酒店服务的内容和流程，实用性强。全书共有六章，包括前台服务、客房服务、餐饮服务、商务中心和紧急情况，每章下又分为若干单元，涵盖了酒店服务的典型场景，为酒店从业人员提供了训练口语能力的良好平台，本书所选句子和对话均以实际工作场景为背景，通过对本书的学习，使读者能够掌握最基本的酒店服务用语，在服务过程中提高外语服务水平和交流技巧，提升工作素养。