作者：李长秋主编
出版社： 高等教育出版社
CIP号：2015085952
书号：978-7-04-042581-9
出版地：北京
出版时间：2015.6
定价：￥14.6
本书是教育部“十二五”中等职业教育景区服务与管理专业国家规划教材，依据《中等职业学校景区服务与管理专业教学标准》编写而成。本书主要内容包括：了解景区历史、现状、发展和类别等概况，熟悉景区管理的基本理念和方法，掌握景区讲解、咨询、票务、卡口、营销、安全、商业服务、游乐项目服务等岗位的职责，能辅助开展游客管理、环境管理、安全管理、营销管理、服务质量管理。