作者	肖建中
出版社
出版时间	2005-05-01

特色：
八步法则：※**步　心态决定成败——一切从“心”开始；※第二步　金牌销售的准备——知己知彼，百战百胜；※第三步　创造温馨愉快的开始——好的开始是成功的一半；※第四步　如何发掘顾客需求——“望闻问切”号准脉；※第五步　介绍和展示商品——打动顾客的良方；※第六步　巧妙处理顾客异议——嫌货才是买货人；※第七步　快速达成交易——踢好临门一脚；※第八步　完善售后服务——上帝也会忠诚。

在这个供过于求的时代，所有企业都知道销售的重要性，销售及销售人员受到了前所未有的重视。由于受教育程度较低，整体素质不高，销售人员工作的重要性与自身技能水平较低成为一对矛盾体。在多年的研究和实践的基础上，作者总结出能够快速提升销售人员业绩的方法，通过对心态、技术等方面的培训，销售人员会在较短时间内成为销售高手。　　本书的读者对象为一线销售人员、销售培训人员，也适合销售管理人员及高校营销专业学生阅读。