作者：张岩松, 刘志敏主编
出版社： 清华大学出版社
CIP号：2015058703
书号：978-7-302-39664-2
出版地：北京
出版时间：2015.
定价：￥35.0
该书为高等院校工商类、公共管理类各专业专业基础课程或公共基础课教材，该教材按照最新的课程改革理念进行编写，是工作过程系统化创新性教材，打破传统的本科教材的编写风格，从实际工作出发对管理沟通内容进行整合和梳理，形成独特的内容体系，具有操作性、实用性强、案例丰富新颖等特点。