本书系统地介绍了外贸业务中英语常用文体商务信函的写作方法和技巧，并按照外贸业务磋商过程中各个环节的顺序附有往来函电的大量例文和案例，提供了大量常用语句。本书根据最新的《UCP600》和《Incoterms2010》编写，共分15个单元，包括商务英语信函的基本知识、外贸业务关系的建立、询价、报盘、还盘、交易达成、付款方式、开证及审证、包装、运输、保险、投诉与索赔、英文合同、电子商务、国际展会和常用外贸网站等。本书的课后习题大部分选自外销员、外贸业务员、商务英语（初中级）考试的真题和模拟试题，利于学生和社会人员的学习和相关考证考级的备考。