本书是一本呈现如何与老年人沟通交流的书。本书通过设置与老年人的真实沟通情境，以生活中与老年人沟通的现实案例为切入点，以任务解决的模式、实操演练的方法生动形象地描述沟通环节和沟通技巧，教会学生如何与老年人进行良好沟通。本书共分为10个模块：语言沟通与非语言沟通、沟通技巧、心理效应和老年人沟通、与老年人第一次见面的沟通、与老年痴呆症老人的沟通、与视听障碍老年人的沟通、与有心理障碍老年人的沟通、与临终老年人的沟通、老年人遇到突发事件时的沟通处理、与其他老年人群的沟通。每个模块主题下面又由2—4个具体生活情境的任务组成，具有很强的操作性。