特色：
这套教材合于未学过英语，或虽学过一点儿英语但基本上不具备英语交际能力的普通市民和服务行业从业人员。通过学习本教，能够进行简单的日常英语对话，或用英语提供基本的服务。这套教材包括“市民英语”、“购物服务英语”、“娱乐服务英语”、“交通服务英语”、“餐饮服务英语”5个系列，每个系列分为（A）、（B）、（C）3册，每册教授100个基本句子。这些句子以功能为主线分成不同的单元，每个单元下设若干课。每课里的“基本句”、“会话”、“词语表达”是其核心内容；“用法说明”对句子与词语的用法做了提示和说明；“句子活用”为基本句的灵活运用和扩展提供了替换词语，为使用者根据自己的需要运用基本句提供了替换词语，为使用者根据自己的需要运用基本句提供了范例；“说说看”、“动动脑”等练习可帮助使用者复习、巩固、检测本课所学的主要内容。