构建和谐社会，离不开社交礼仪。素质教育的基础就是建立人的社会行为规范。本书以理论为基础，介绍社交礼仪的源流、仪容仪表礼仪、语言沟通礼仪、迎送礼仪、宴请礼仪、求职礼仪、办公室礼仪、通信礼仪、会议礼仪、公共场所礼仪、推销礼仪、商务仪式礼仪等方面的内容，全面介绍人际交往活动中的礼仪规范和技巧。通过相关案例分析，提高学生的自觉意识，借助大量礼仪实践训练，培养学生的良好行为习惯，有助于他们在社会交往活动中互通信息，交流思想，沟通情感，更好的时间人际交往，达成人际沟通，取得事业的成功。本书适用范围较广，即可作为大学生社交礼仪教材，又可为交际往来活动提供参考。