作者：高润, 陈薇薇主编
出版社： 西安交通大学出版社
CIP号：2015033853
书号：978-7-5605-7111-9
出版地：西安
出版时间：2015.3
定价：￥30.0
本教材以大学实习生张明进入景区工作为引子，由此展开了一名新员工在进入景区管理机构后可能经历的各项工作和具体情境下的工作任务，并依据旅游景区的基本业务流程，构建了7个项目，每个项目开始通过技能点、知识点和验收点描述了项目要达到的目标。每个任务又分热身活动、知识讲解、案例参考、技能训练和课外活动五个环节。