作者	（美）迪莫斯（demoss/G.）/（美）安东尼（Anthony/M.）/韩良智
出版社
出版时间	2005-06-01

特色：
特别奉献给咨询、金融、公关、营销、销售、法律等领域的专业服务人士！*大化你的说服力和影响力，同客户迅速建立信任并达成交易。本书基于两位资深演说家的丰富经验和耶鲁、宾州等名校的研究成果，系统介绍了众多行之有效且便于操作的说服技巧，对财务咨询、公共关系、营销、销售、法律等专业服务人士均具有极强的启发和借鉴意义。运用这些极有价值的说服技巧，你将能够：·以增进信任的方式会见客户·运用情感力量促进沟通·敏锐把握客户个性并建立良好关系·适当妥协并顺利消除分岐·提升演讲技能以迅速抓住听众注意力

本书全面阐述了建立和巩固客户关系所必须掌握的沟通技巧，结合案例、小故事、成功信条等，让你学会：·如何培养好奇心；·如何在引导客户之前充分了解客户；·如何与客户建立情感联系；·如何创建目标导向的销售会谈；·如何解决冲突和开创双赢局面；·如何促使客户从表示同意到采取行动。本书由两位在财务咨询题培训与沟通咨询方面具有数十年丰富实践经验的作者撰写。作者以自身从事咨询活动以及举办咨询技巧培训班的亲身经历为基础，通过对自己多年专业经验的总结，精辟地阐述了怎样为准备精彩的演讲而打好坚实的基础，怎样掌握说服个人和说服众人的有用技巧，以及怎样根据不同类型的个性特点有针对性地进行说服。全书层次分明，结构清晰，内容丰富。作者使用通俗易懂而又不乏幽默的语言，对各种说服技巧和方法做了详尽的剖析，阐述了诸多独到的见解，并讲述了大量的故事，读来令人倍感轻松又发人深省。本书可为财务咨询师及营销、法律、公关等其他专业服务人士指明一条成功之路，相信读者将受益匪浅。