作者:
出版社: 人民邮电出版社
CIP号:2018298655
书号:978-7-115-20379-3
出版地:北京
出版时间:2019.1
定价:¥49.0
在工作和生活当中,我们会遇到很多高难度沟通,说出事实,可能会伤害别人,但是不说出事实,又很可能会误事。因此,把令人难以接受的事实以令人舒服的方式说出来,就成了实现沟通效果的关键。本书作者马克·墨菲结合自己的丰富经验,总结出了用事实说话的八大步骤,帮助我们在沟通中聚焦事实,掌控与他人的对话,实现把事办了又没有伤人的沟通目的。