作者：刘春荣编著
出版社： 吉林科学技术出版社
CIP号：2018290167
书号：978-7-5578-5306-8
出版地：长春
出版时间：2018.12
定价：￥49.0
慢病服务是普通药店服务转型的切入点，是提升药房专业化形象的抓手。药店做好慢病管理，需要配置相应的专业人员，制定相应的服务标准，设计一套服务流程来管理好每一位慢病会员。本书作者以糖尿病病种为例，集中整理编写了药房服务慢病病人的常见专业及实践服务技能问题，教会门店药学专业人员通过提升专业服务能力更好地服务慢病病人，其中总结的专业问题也适用于慢病病人本人学习，更好的对自身情况进行自我管理。