作者	陈平编
出版社
出版时间	2005-06-01

特色：
市场竞争首先是一种形象竞争。礼仪比智慧和学识更为重要，如果每一个人都能够做到接人待物知书达礼，

礼仪是一门较强的行为科学，现代社会对礼仪的要求越来越广泛，礼仪的规范化也越来越受到人们的重视，各行各业的从