作者：
出版社： 中国铁道出版社
CIP号：2018272385
书号：978-7-113-25263-2
出版地：北京
出版时间：2018.12
定价：￥28.0
本书为《铁路岗位应知应会问答》丛书之一。本书以“服务现场，力求实用”为原则，采用“一问一答”的形式，对铁路客运员和客运值班员应知应会知识进行了详细讲解。全书包括公共部分和个性部分，涵盖了铁路客运员和客运值班员岗位必备的基础知识、基本业务、作业技能和常见问题应急处理等。本书可作为铁路客运员和客运值班员培训辅导用书，也可作为参加铁路客运员和客运值班员岗位技能鉴定人员的学习参考书。