作者：李锋著
出版社： 国家行政学院出版社
CIP号：2018258903
书号：978-7-5150-2268-0
出版地：北京
出版时间：2018.11
定价：￥68.0
本书研究了公民诉求表达与政府回应之间的相互关联，运用自动文本分析、情感分析、可视化等分析方法，采用知识向量级的模型，最终得出结论：公民对于不同层级的政府、党政部门的职责分布有着自己的认识，公民向省级政府诉求和向地市级诉求之间的相关度更大，向省级政府诉求情感更加正面，政府在情绪方面的治理压力更大，面向地市级政府的诉求更加容易得到回复。