作者：郭树行主编
出版社： 清华大学出版社
CIP号：2018257366
书号：978-7-302-51650-7
出版地：北京
出版时间：2018
定价：￥45
本书系统地介绍了信息化服务运营管理和变革的工作过程的横向维度与纵向成熟度框架，有助于帮助企业发现信息化工作的弱环并通过服务运营体系建设的方式进行IT组织结构与管理体系的变革，最终帮助企业提升企业信息化整体工作能力。本书将针对以上内容，结合当前OPENGROUP组织提出的IT4IT信息化价值链的建设框架，探讨企业信息化服务运营管理和变革改进问题的思想，给出端到端价值链构建步骤，以达到有效推进IT工作的目标。