作者：
出版社： 中国旅游出版社
CIP号：2018250467
书号：978-7-5032-6128-2
出版地：北京
出版时间：2018.11
定价：￥49.8
全书共分上下两篇，上篇是常规经营线路篇，包括《旅行社服务质量赔偿标准》的适用与质检所调解的效力、不规范签订旅游合同引发的纠纷案例、“不可抗力”引发的纠纷案例等17章内容。下篇为新型经营方式篇，包括邮轮旅游纠纷案例、研学/游学旅行纠纷案例、OTA平台旅游纠纷案例等5章内容。全书案例翔实、内容丰富、体例新颖、可读性强。