作者	刘永中
出版社
出版时间	2005-06-01

特色：

本书内容分为十四课即：销售前奏—顾客心理探秘、顾客购物的心理过程、诱导顾客说话、了解你的商品、如和做商品介绍、踢好“临门一脚”等。