作者：
出版社： 上海交通大学出版社
CIP号：2018205547
书号：978-7-313-20099-0
出版地：上海
出版时间：2018
定价：￥40
新形势下，面对飞速发展的信息时代的挑战和知识经济的发展需要，图书馆如何在创新上加大力度，特别是如何更加积极主动地创造读者需求、更好地把握服务艺术，这是我们必须解决的重要问题。本书立足于当前公共图书馆的用户结构、结尾状况，对其需求进行了分析，并以此为基础，具体论述了图书馆服务的理念定位、服务内容、服务手段、服务转型等内容，并就图书馆读者服务与管理的相关内容进行了研究，最后着重论述了网络环境下图书馆的读者类型与服务模式。