作者：陆江舸主编
出版社： 国家开放大学出版社
CIP号：2018203926
书号：978-7-304-09437-9
出版地：北京
出版时间：2018.9
定价：￥30
本书为职业教育教材，涉及：买家购物流程（了解买家需求，收集商品信息，购买商品，购物过程监控，收货与退换货），卖家交易流程（卖家交易流程，交易准备，交易实施，交易监控，售后服务），千牛软件的应用。