作者：李伯伟著
出版社： 现代出版社
CIP号：2018202767
书号：978-7-5143-7313-4
出版地：北京
出版时间：2018.9
定价：￥38
本书从酒店管理概念，组织管理，服务管理，信息管理，人力管理，品牌管理等几个方面进行详细阐述，内容详尽务实，可操作性强，是酒店管理人员进行高效率、规范化管理和迅速提升下属能力的参照指导，为酒店建立专业化、规范化服务管理体系提供了权威借鉴。