作者：郎群秀主编
出版社： 中国劳动社会保障出版社
CIP号：2018201453
书号：978-7-5167-3637-1
出版地：北京
出版时间：2018
定价：￥18
本书为国家级职业教育规划教材，根据全国技工院校和全国高等职业学校市场营销专业教学实际，由人力资源社会保障部教材办公室组织编写。本书系统讲解了商务礼仪的主要内容。具体内容包括：商务形象礼仪、商务交往礼仪、商务沟通交际礼仪、商务活动礼仪、商务涉外礼仪。本书在讲解知识内容的同时，辅以技能训练强化对学生商务礼仪技能的培养。本书由郎群秀担任主编， 由李丽审稿。本书未全国技工院校市场营销专业任务驱动型教材（高级技能层级），全国高等职业学校市场营销专业教材。