《网店运营管理》是一本针对网店运营初学者入门的书，基础运营知识全面、系统、详细，学习者可以有效提升网店运营水平。全书分为十二章：第一章、网店开设与定位，第二章、网店商品信息维护，第三章、网店订单管理与物流渠道的建立，第四章、网店进货、库存与仓储管理，第五章、网店客户服务与管理，第六章、网店运营工具的使用，第七章、网店推广与宣传，第八章、利用淘宝客推广产品，第九章、淘宝网常见的促销推广手段，第十章、淘宝直通车与钻石展位，第十一章、参加促销平台扩大网店规模，第十二章、综合项目考核。本书与其他同类型的用书相比，知识更加偏向实用，内容更加细化，读者可根据本书独立完成网店的基础运营与推广工作。本书适可作为高校或培训机构电子商务相关专业的有效的参考用书。