作者：饶雪玲, 赵娜娜主编
出版社： 北京交通大学出版社
CIP号：2018131017
书号：978-7-5121-3569-7
出版地：北京
出版时间：2018.8
定价：￥29
本书分为3篇，第1篇介绍商务中的仪容仪表仪态礼仪基础，包括商务礼仪概述、仪容仪表礼仪、仪态礼仪；第2篇介绍商务交往礼仪，包括日常交往礼仪、商务交往礼仪和日常会议礼仪；第3篇介绍商务场合中的其他礼仪，包括商业仪式与专题活动礼仪、商务酒会舞会礼仪和商务人员出国礼仪。本书结合商务礼仪学科特点，在3篇理论教学内容中，安排了商务礼仪实务8个部分的实训指导，有个人仪容部分实训指导，个人仪表部分实训指导，站、走、坐实训指导，眼神与微笑实训指导，介绍礼仪实训指导，握手与交换名片实训指导，接待情境指导，交际舞会的指导与实训。本书最后还安排了有特色的商务礼仪情境短剧的编排与评价。全书语言简洁，可读性强，有一定的操作性。