作者	[美]珀皮顿/刘庆林/董华超
出版社
出版时间	2004-12-01

特色：
关于当今企业所面临挑战的解决之道关于改进运营绩效和劳动生产率的*佳战略和有效实施过程在没有巨大资金消耗、大项目和剧烈变动的情况下，从人力资源支持、组织发展和培训中获利的方法。清除绩效改进障碍的技巧简单有效的工作绩效改进方法

在今天的劳动力群体中，知识和服务型员工点80以上，这使得人们对组织绩效的传统理解变得过时。新的工作角色需要新的管理技能和方法。本书创造性地指出“新的员工绩效专家”能够塑造和构建改进绩效，提高生产率和增加利润的工作环境。书中所使用的方法已经超越了个人改进，并说明了如何创造和维持高绩效水平的工作环境。本书为设计和实施改进员工绩效的项目提供了一个全面的框架。它为管理者和员工绩效专家提供了成熟的方法，使他们能够在没有巨大资金消耗，大项目和剧烈变动的情况下提高企业的生产率和员工绩效。另外，本书的大量案例分析为企业确定和诊断绩效问题提供了坚实的基础。