作者	萨姆.沃尔顿等著
出版社
出版时间	2002-06-01

特色：
沃尔顿家庭：世界首富，零售之王，世界500强**　　萨姆·沃尔顿了解人性，就像爱迪生了解创新发明、亨利·福特了解制造生产一样。他给员工*好的，给顾客*好的，任何和他有接触的人，都可以学到一些有价值的东西。　　　　　　　　　　　——通用电气公司董事长杰克·韦尔奇　　认识萨姆·沃尔顿的人，都以他为榜样，现在大家都可以认识他。　　　　　　　　　　　　——摩托罗拉公司董事长罗伯特·加尔文　　　也许除了亨利·福特以久，萨姆·沃尔顿是20世纪*出色的企业家。　　　　　　　　　　　　——管理大师汤姆·彼得斯，《追求卓越》的作者　　每个年轻人都说学习萨姆·沃尔顿，从他年轻到他过世的所作所为，将可激励年轻人。　　　　　　　　　　　　　——好莱坞著名影星鲍勃·霍普　　　20世纪*令人怀念的人之一，他生活质朴，信仰虔诚，事业成功，这一切使他成为所有美国人的模范。他让我想起哈里·戈尔登的《唯有在美国》。　　　　　　　　　　　　　——比利·格雷厄姆牧师

几十年来,沃尔玛公司在沃尔顿家族的经营下蒸蒸日上,其连锁店已达4150家,遍布全球。2001年度公司收入达2189亿美元,超越美国石油巨头埃克森公司,跃升"全球500强"**位。这的确是一个非凡的奇迹,因为在1995年之前,世界500强里根本没有服务业公司的影子。而据英美媒体公布的2001年全球大富豪排行榜,经营沃尔玛公司的沃尔顿家族以超出650亿美元的身价名列全球富豪的榜首。　　像许多美国著名的企业家一样,沃尔玛公司创始人萨姆·沃尔顿是白手起家的典范。本书以独特的生动笔触介绍了沃尔玛百货公司创始人萨姆·沃尔顿传奇的一生。萨姆·沃尔顿出身贫寒之家,在他求学期间,学费与生活费用大部分全靠自己打工筹措。l945年退伍后,他从小市镇本顿维尔经营零售业开始,展开其创业生涯。经过几十年模而不舍的奋斗,他终于建立起全球*大的零售业王国—沃尔玛百货公司。萨姆·沃尔顿被l985年10月出版的《福布斯》杂志列为全美**富豪。　　那么,在这40年的时间内,沃尔顿家族从美国经济并不发达的阿肯色州小城镇本顿维尔的一家廉价商店发展成销售量高居全球首位的零售帝国,究竟是靠怎样的生意经获得如此成功的?　　一个重要因素是利用创新,牢牢把握生产率优势。沃尔玛的许多创新(如条形码、无线扫描枪、计算机跟踪存货等),不论大小,如今均已成为行业标准。沃尔玛公司成功的另一个重要因素是顾客至上的服务原则。"要做得比顾客所期望的更好",这是萨姆·沃尔顿总结的沃尔玛十大经营规则之一。这或许正是沃尔玛能在今天赢得全世界客户信赖的奥秘所在。　　沃尔玛公司以人为本的管理理念,以及由此形成的强大凝聚力也是其成功的保障之一。在公司的用语中,员工不被称为员工,而被称为合伙人。公司给予员工分享企业经营信息的权利和共同承担企业经营的责任。　　如今,沃尔玛公司这一全球零售业的超级巨人已经在中国扎根落户,对于我国零售业,乃至其他行业来说,这既是一个重大的挑战,也更是一个难得的学习机遇。　　本书叙述生动,内容感人,尤其是萨姆·沃尔顿的创业精神和沃尔玛的经营经验和管理方位(特别是十大经营规则)值得广大企业领导人借鉴。