情迷星巴克

作者西蒙斯
出版社
出版时间2005-07-01

特色:
第三空间:在星巴克,身体找到了空间归属,被目光抚慰,嗅觉、听觉、视觉各得其所,在浮化的城市中间,人得以片刻诗意地栖居。 合作伙伴:在星巴克,员工不被称做员工,而是被叫做合作伙伴,合作伙伴的薪资维持在业界前25%的水平,他们在上岗之初被加以严格的训练,例如在客人不小心打翻杯碾时,合作伙伴应该首先好言相慰,告诉其自己也有类似遭遇,客人大可不必介意,然后再收拾残局。 卡布斯其诺(Cappuccino):又叫泡沫咖啡,一道浓缩咖啡,搭配热鲜奶,再以厚厚绵密的鲜奶泡沫细致包裹着的咖啡。因为卡布其诺的鲜奶份量较拿铁少,所以更能让您品尝到浓缩咖啡的香浓与华丽的内涵。 拿铁(Latte):一道利用比重原理造成觌变化,以增强视觉效果的咖啡。 星巴克从1971年西雅图派克鱼市的一家小店,成为为今日全球*有影响力的5大品种之一(Brandchannel评选),其品种制胜秘诀究竟何在本书将为你一一呈现! 2001年国际品种公司的调查显著,星马克是品牌价值成长*快的公司,一年花费广告费不过100多万美元的它,如何通过与顾客的面对面接触,迅速积累品种知名度? 有时,我们忘记了关于品牌也有许多故事可讲。并且事实上,它们本身构成了一个个生动的故事。约翰·西蒙斯用新鲜的、大胆的,同时鼓舞人心的方式将这些故事娓娓道来。 ——乔恩·波特 吉尼斯品种总监

这本书并不旨在成为一本学术著作或经济书籍。此系列的其他书也都如此。此次推出的“炫品牌”分别介绍了星巴克、吉尼斯和大卫·贝克汉姆三个品种。三种品种的鲜明差异也是我们策划该系列的*大初衷。其中一本是关于品种产品——咖啡——的新鲜再创造,它带给我们的体验远不止于咖啡本身;另一本是有关拥有250多年历史、品质出众的啤酒:人们似乎喜欢它的神秘感,尽管并不一定清楚它的味道;而第三本书讲述了球星贝克汉姆在世界大舞台上的表演,其价值不仅在他的精湛球技,更在于他创造商业价值的力量。

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