作者：
出版社： 辽宁大学出版社
CIP号：2017296885
书号：978-7-5610-8938-5
出版地：沈阳
出版时间：2017.12
定价：￥12
随着互联网技术的广泛应用和网络购物的普及，综合型B2C网店之间的价格竞争日渐激烈。对于B2C网店的生存和发展，消费者对于B2C网店的要求和期望，本书都做了研究。本书以“S-O-R”理论、顾客价值理论和传播过程理论为理论基础，以1483名网络消费者为调查对象，使用文献分析法、调查研究法、统计分析法等进行研究。