作者：张韬编著
出版社： 辽宁教育出版社
CIP号：2017288455
书号：978-7-5549-1931-6
出版地：沈阳
出版时间：2017.12
定价：￥30
本书以导论、管理的有声语言沟通、管理的书面语言沟通、管理的非有声语言沟通、管理职场的沟通五篇对管理沟通实务进行全面，系统的阐述。本章将以案例导引出本章的主要知识点，增加案例链接及职场管理沟通场景模拟，尤其是知识点的概括和提升，有助于学生对管理沟通理论与实践全貌进行全面了解和学习，有助于学生在知识，能力和视野方面有所提升。