本书是作者关于商业银行网点经营管理之道的呕心沥血之作。本书首先从总体上阐述了互联网时代的网点定位、网点负责人的角色及胜任其职的途径与方法，然后分析和阐述了网点负责人在育人、用人、管人和励人等方面应遵循的内在规律，探讨了网点负责人与员工的关系，然后揭示了网点营销客户、产品销售、资源整合和价值创造的方法与规律，论述了商业银行网点的主要业务经营方法，然后阐述网点负责人该如何为客户提供更好服务、提高服务效率，最后阐述网点风险防范的抓手、着力点和有效举措，以便网点负责人能真正担当起防范网点各种风险的守门人之责。