作者：田月, 杨剑平主编
出版社： 同济大学出版社
CIP号：2017287482
书号：978-7-5608-7503-3
出版地：上海
出版时间：2017.12
定价：￥36
本书主要内容包括：商务礼仪的概念，价值及内涵、职场沟通礼仪的应用、电子商务销售服务礼仪等。教材内容充实、文章新颖、任务中有案例导入、内容分析、案例分析和实践训练等相关知识点，充分给予学生商务礼仪的知识，使其更加运用自如。本书可作为高职院校商务专业学生的教材，也可供相关人员参考、学习、培训之用。