作者：杨雨卓主编
出版社： 郑州大学出版社
CIP号：2017286837
书号：978-7-5645-4999-2
出版地：郑州
出版时间：2017.11
定价：￥39
本书系统阐述了合格的导游员应具备的素质，知识和技能。全书共12章，分三部分，第一部分为基础理论，第二部分主要介绍导游服务、导游人员的基本概念、导游实务、第三部分主要介绍导游服务礼仪、导游人员带团技能、导游的审美艺术、导游语言技能等相关知识。