本书颠覆以往企业对消费者大肆宣传、说服的传统单向、线性营销观念，强调网络时代来临，任何企业体、消费者都可以扮演以往独厚大众媒体的传播者角色，透过网络进行e-mail、简讯、语音、影像等多元形式之营销活动，达成组织与个人营销目标。内容架构分三部分，揉合市场面、企业面既消费面所建构的实证暨实务兼具之网络营销。在全球化的网络营销市场中，任何策略的执行与发展，首先必须侦测环境（Scanningenvironment）,也就是先掌握市场脉动与趋势，接着对组织的发展与运作才能产生扩大作用与效果，然后才能进行消费市场营销。就整个网络营销环境论，直接、间接影响企业体的因素不胜枚举，笔者选定企业体息息相关的五大主题：稽核组织、营销、客制化、竞争及创新等，合称网络营销市场五大趋势，是网络营销市场最重要的课题。