作者	余源鹏
出版社
出版时间	2005-08-01

特色：
三天造就售楼冠军： 1 销售是从被从客户拒绝开始，售楼之前你必须首先销售自己。 2 你必须是这个行业的专家，这样你才有资格向别人推荐你的产品。 3 *重要的销售技巧是发自内心地关心客户。 4 我们并非在出售我们的产品或服务，我们是在出售由我们的产品或服务所带来的利益，并且这些利益能满足客户的需求。 5 客户是你的好朋友，你应该多结交“朋友”，你不应向朋友推销什么楼盘，你应该替他需要的房子。 6 客户从业都不会拒绝能为他提供有价值的购房信息的售楼员。 7 如果客户认识到售楼员所推荐的房子非常符合他的需要，而且他与售楼员都花了很长的时间，那么客户就会认识到，销售的失败对于买卖双方都是个损失。 8 每天下班后回忆一下当天的得失，总结经验并在第二天进行尝试改进，如此工作思考、尝试总结，你一定能在*短的时间内成为售楼军，同时将迅速提高自身素质。

本书是面向房地产销售人员的集实用性、全面性为一体的指导性读本。本书分为三部分：**部分为售楼冠军是怎样炼成的。具体讲述的内容有售楼员的重要性及基本要求、从业心态与**素质、接待客房的要诀、常见问题及解决方法；第二部分为售楼冠军**专业知识。具体讲述的内容有房地产、销售、建筑工程、相关法律的知识；第三部分为售楼冠军实战业务流程与技巧。具体讲述的内容有接听电话要领、迎接客户与初步接洽、楼盘介绍与带看板房、客户类型精准分析、客户跟踪、购买洽谈与促使成交、成交收定、变更手续与售后服务、踩盘市调等。 本书读者为开发商的销售人员、房地产销售代理公司的销售人员以及地产中介经纪人员，也可供开发疾风知劲草销售代理公司作为培训资料。