本书是在“基础＋职业”的理念指导下，按照社会需求对毕业生职业能力的要求，结合高职高专教材建设要求，立足于高职高专学生实际教学特点，突出“高素质技术技能型人才培养”目标编写的。本书主要内容包括：人际沟通的基本原理——认识沟通、口语沟通基础——说好标准语音、口语沟通艺术——说出动听话语、口语沟通提升——舌战群儒的智慧、态势语沟通技巧——让身体学会说话、书面语沟通技巧——因事而写的表达、综合沟通实践——参加招聘会。教材体例新颖，可读性强。每章标题设计副标题，浓缩概括每章的突出特征或作用价值，为学习者提供醒目的语言表征，提高对信息接受的速度和水平。在每一章的前面设有“经典语录”“情境导入”“学习目标”。在正文“知识点击”中，根据教学的实际需要，穿插“资源链接”“案例共享”“互动活动”三个栏目，构成非正文系统。在每一章结束后，有“综合训练”栏目。