作者：聂琳琳主编
出版社： 中国劳动社会保障出版社
CIP号：2016281059
书号：978-7-5167-2814-7
出版地：北京
出版时间：2016
定价：￥36
本书为高职高专院校旅游管理类专业技能课程，针对涉外旅游专业及导游专业，主要介绍出境领队的工作内容和专业知识。包括出境领队的概念、有关政策法规、证件的办理、出入境知识、游览过程中领队的服务、紧急情况的处理、带团技巧和禁忌等领队业务相关知识。