旅游接待礼仪

作者崔佳山
出版社
出版时间2005-09-01

特色:

本书介绍了旅游接待礼仪基础理论、旅游接待人员的仪容、仪表、仪态礼仪、旅游接待人员礼仪行为规范、旅游从业人员的语言修养、旅游接待与服务礼仪、我国少数民族礼仪、我国主要客源国和地区的习俗与礼仪、宗教礼仪常识、一些常见的国际礼宾活动、出访与出国旅游礼仪及规范等内容。 本书在编写中,力求理论与实际相结合,每章都有案例分析,易教、易学。适用于高等院校及高职院校旅游类专业使用,并可作为旅游行业工作者的参考书和培训用书。

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