作者	鲍秀芬
出版社
出版时间	2003-08-01

特色：

本教材根据教育部对高职学生素质教育的要求，针对高职学生的特点，围绕如何做社会人、文明人、现代人的主题，对个人形象、社会交往、公共礼仪、礼仪活动等方面进行简明扼要的阐述；将中处不同的礼仪文件，以及国际通用的行为规范进行了通俗易懂的介绍；还特意安排了“校园礼仪”、“行业礼仪”等章节。本教材配有大量的实例和案例，集知识性、实用性、可操作性于一体。各章节后还列有若干思考题。