作者：刘参, 段春茹主编
出版社： 中国人民大学出版社
CIP号：2017196937
书号：978-7-300-24761-8
出版地：北京
出版时间：2017.7
定价：￥28
本教材是根据金融事务专业典型职业活动信用卡推广与服务和理财咨询与服务所需的知识和能力直接转化编写的，具有较强的实践性。本教材的主要任务是掌握信卡的相关知识：熟悉信用卡的种类、功能、信用额度等；学会银行卡营销的方法与技巧；能够寻找并识别目标客户；了解电子银行产品的相关知识等。培养学生的沟通、与人合作、应变能力以及抗挫折能力，使学生具备较强的服务意识，能够胜任银行产品销售与服务相关岗位工作。