作者	飞思科技产品研发中心
出版社
出版时间	2003-02-01

特色：

一份良好的信誉是你和公司*有价值的资产之一。但在公共关系危机中，保持良好的信誉确是一个艰难的挑战。本书作者克里斯·杰纳斯是公共关系咨询业中的领先者，他将一步步地指导你建立和保护自身及公司的信誉。 书中有丰富易懂的案例、清单和模板，适合于力图建立品牌、组织及个人信誉的公司经理和公共关系顾问。 在对来自全世界案例的解释中，本书着重介绍了涉及信誉保护及提升的各个方面，包括信誉策略的发展、信誉的衡量、危机和项目管理、网上信誉管理、媒体关系和内部沟通等。