特色：
本书有三点与众不同：其一，实用的"substitutiondrills"。清晰易懂，扩大了知识面。其二，"exercise"和"keytoexercise"目的性强，便于对知识点巩固掌握。其三，"atipforyou"为秘书们提供了工作中应该注意的细节，是秘书们的真正伙伴。
英文秘书是国际贸易**人才，所有外贸公司的经理或主任，在与外国商家接洽业务时，身边少不了英文秘书为助手。但是英文秘书是商业界的专门人才，一口流利的英语为**条件。编者针对有志于英文秘书工作的男女青年，提供这部完整的手册，诸如实况应对、场景接待及对话技巧，应有尽有，一旦学成，信心百倍。优秀的英文秘书，还必须精通实际工作技巧，如接打电话、安排旅游、处理档案及电脑操作等**能力。另外还得掌握时代讯息，提高工作效率，以期成为一位全能人才。本书内容，共分四大章，每章又分若干单元，每单元一场景，包括实际对话及代换语句，以便灵活运用。另附对话测验，加深印象，在不同的场合说英语，能脱口而出，即为佼佼者的英文秘书了。片断：KEYTOEXERCISE／解答1．MissLi，canIdoforyou，brokedown，iswrong，eatsupthepaper，comeover，rightaway，Icouldcountonyou2．Nora，isit，isatit，happened，won’tgoin，takealookatit，assoonasIcan，youwouldn’tfailmeATIPFORYOU／秘书小点子秘书在打电话前，*好用小纸条拟好备忘录，写上对方的电话号码、姓名与职务，并将要告诉对方的事项列出，以免有所遗漏。此外，若是要找的人不在，是要留话（leaveamessage）、待会儿再打还是请对方拨过来，*好一并写上。至于谈话内容或结果，也可以写在备忘录的空白处，非常方便。