作者：史鸿滨编著
出版社： 企业管理出版社
CIP号：2016120967
书号：978-7-5164-0899-5
出版地：北京
出版时间：2016.6
定价：￥46
快捷酒店的固定资产，绝大部分在客房，酒店经营活动所必需的各种物资设备和物料用品，亦大部分在客房，因此，对客户部的管理工作显得特别重要。只有加强客房部的管理工作，以满足宾客宾客的需求为前提，以提高酒店的效益为根本，把客房部的人力、物力资源合理地组织起来，建立起有效的管理系统，才能推动酒店又好又快地发展。