作者	[美]麦克·哈里(Mikel Harry)，[美]里查德·施罗德著 ; 崔浩，袁锋译
出版社
出版时间	2002-02-01

特色：

本书是一本关于质量管理的书。内容有：质量的新定义、质量成本、革新战略、部署和实践、选择方案的准则等15章。