作者：
出版社： 旅游教育出版社
CIP号：2017151936
书号：978-7-5637-3596-9
出版地：北京
出版时间：2017.6
定价：￥28
本书囊括了旅游行业新形势下辽宁省旅游工作对导游人员工作能力的新要求及辽宁最重要的十二个景区景点的介绍。本书既可作为考试指导用书，又可作为教学用书，内容丰富、实用性强，为导游从业者在带团规范、应急处理、道德修养、必备常识等方面提供了指导，对导游履行服务职能、加强学习和研究意识、提高文化素养和综合素质、掌握游客心理、避免和减少因差错和责任心缺失造成的事故，以及旅游业健康有序发展有着重要的指导意义。