作者	劳动和社会保障部教材办公室组织
出版社
出版时间	2004-06-01

特色：

本书是营业员技师的职业资格培训、社会力量办学培训用书。　　本书详细介绍了营业员技师必须掌握的知识和技能，内容涉及营业员技师基础知识、专业知识与技能，包括商业企业经营管理知识、商品知识、零售企业营业现场设计与布局、市场调查、商品促销、员工管理和培训。　　本书的编写面向营业员技师的工作实际，是营业员技师知识和技能培训的**教材，也是各级各类职业技术学校商品营业专业的培训教材，还可供从事商品营业工作的有关人员参考。